どうしても嫌

サポート、ヘルプデスク、照会電話対応、インストラクター。

何でもいいですが、私はそんな感じの仕事をしています。

電話相手は顧客ではなく、営業所や本社なので電話対応は

「お客様に声の笑顔で☆」

なんてことはやってられませんが、

いい加減、社会人生活も長くなってきたので入社当初に比べ、自分を抑えて、
相手に的確に、それなりに感じよく対応するように心がけています。

後輩にも、

「最近やさしいですよねー。」「面白くない。」　

とか、言われるくらいです。

今までどんだけだったんでしょうか、私。


そんな風に、それなりに少しは大人になれたかもしれない私ですが、

電話対応が終わって電話を切る前に、相手が、

相手：「わたくし、〇〇と申しますが・・・（あんたの名前はなんていうの？）」

って言い方でこっちの名前を聞かれるのが、




どうしても嫌。




そういう人は間違いなく、自分の責任で仕事をしない。人のせいにする。
考える前に聞いてくる。自分でするべき判断をこちらに委ねる。

しかも、そういう人に限って態度がでかい。すんごい偉そう。
こっちをしゃべる辞書だと思ってる。


だからこちらとしては、相手の態度にはらわたが煮えくり返っているのを
必死に抑えて穏やかに対応しているのに、

最後の最後でそんな風に聞かれると、



「〇〇(私の名前)ですが・・・？（それが何か？怒）」



さっきまでソプラノだったのがいきなりバリトン！！？？
さっきまで天使だったのがいきなり悪魔！！？？



向こうとしては聞いておきたいって気持ちは分かるんですけどね。
はじめに名乗っていても最後にもう一度名乗るのがマナーですけどね。
必ずしもみんながそうじゃないし、全員にそういう態度をとっている訳でもないですが。



いつか、そういう風に聞かれたら、

相手：「私、〇〇と申しますが・・・。」


私：「ああ、そうですか～。分かりましたー、失礼します～。」
（かなり晴れやかな声で）


ってサクッと電話を切ってみたい。


隣の責任者にやってもいいか聞いてみたら、ダメだよ！！って即答されました。


当たり前か。


大人になるって難しいですね。